Returpolitik

Vi ønsker, at du er 100% tilfreds med dit køb. Er produktet alligevel ikke, hvad du havde forventet? Intet problem! Du kan nemt returnere din ordre i henhold til nedenstående betingelser.

Returbetingelser

• Du har ret til at annullere din ordre op til 14 dage efter modtagelse uden at angive en grund.

• Efter annullering har du yderligere 14 dage til at returnere produktet.

• Produktet skal returneres ubrugt, ubeskadiget og – hvis muligt – i den originale emballage.

• Personlige eller specialfremstillede produkter kan desværre ikke returneres.

Hvordan returnerer du?

• Send en e-mail til support@selvario.com med dit ordrenummer og (valgfrit) årsagen til returneringen.

• Du modtager returadressen og yderligere instruktioner fra os.

• Send produktet retur inden for 14 dage efter din returmelding.

Omkostninger ved returnering

• Returneringsomkostninger er for egen regning, medmindre fejlen ligger hos os (f.eks. forkert eller beskadiget produkt).

• Vi anbefaler, at du gemmer bevis for forsendelsen.

Tilbagebetaling

• Når vi har modtaget din returnering i god stand, refunderer vi hele købsbeløbet inden for 14 dage.

• Har du betalt for fragt ved bestillingen? Disse omkostninger refunderes også, forudsat at du returnerer hele ordren.

Kontakt

Har du spørgsmål om returnering, eller er du i tvivl om et produkt kan returneres? Tøv ikke med at kontakte os på support@selvario.com eller via vores kontaktformular.